تتبّع طلبك

قد تستغرق عمليات المسح لدى شركة الشحن بعض الوقت لتظهر بعد الشحن، خاصةً في المرحلة الأولى من تركيا. إذا لم يتغير شيء بعد يومي عمل، راسلنا برقم طلبك وسنتحقق من شركة الشحن نيابةً عنك.

لا. تُشحن الطلبات بنظام التسليم مع دفع الرسوم (DDP): ندفع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد، فيكون السعر عند الدفع هو المبلغ الإجمالي. لا يُطلب منك أي شيء عند الباب.

تجده في رسالة التأكيد المرسلة بعد الدفع، ويبدأ بالرمز #. استخدمه مع البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي طلبت به.

راسلنا في أقرب وقت برقم طلبك والعنوان الجديد. قبل الشحن يمكننا عادةً تحديثه؛ وبعد مغادرة الطرد، تعتمد التغييرات على شركة الشحن.

احتفظ بالتغليف وأرسل لنا صورة مع رقم طلبك. نقبل الإرجاع خلال 30 يوماً من التوصيل بملصق شحن مدفوع مسبقاً؛ راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل.