سياسة الاسترداد

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً، أي أن لديك 30 يوماً بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع.

ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون بالحالة نفسها التي استلمته بها، غير مستخدم، مع البطاقات، وفي تغليفه الأصلي. ستحتاج أيضاً إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع، تواصل معنا على info@veyradeck.com.

إلى أين تُرسل المرتجعات
تُعاد المرتجعات إلى تركيا، حيث يُشحن طلبك منها. بعد الموافقة على الإرجاع، نرسل إليك بالبريد الإلكتروني ملصق شحن إرجاع مدفوعاً مسبقاً مع التعليمات؛ والعنوان الكامل للإرجاع مطبوع على الملصق. شحن الإرجاع مجاني. يُرجى عدم إرسال الطرود إلى مقرّنا المسجّل في ألباكركي، نيو مكسيكو — فهو عنوان إداري ولا يستقبل البضائع. لن تُقبل المنتجات المُعادة دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائماً التواصل معنا بشأن أي سؤال عن الإرجاع على info@veyradeck.com.

الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا فوراً إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو إذا استلمت منتجاً خاطئاً، لنتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (كالطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (كالطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (كمستحضرات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتجك.

القطع المصنوعة حسب الطلب مستثناة من الإرجاع. وللأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفّضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبعد قبول الإرجاع، إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

فترة التراجع لمدة 14 يوماً في الاتحاد الأوروبي
بصرف النظر عما سبق، إذا كانت البضاعة تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يوماً، لأي سبب ودون تبرير. وكما ورد أعلاه، يجب أن يكون المنتج بالحالة نفسها التي استلمته بها، غير مستخدم، مع البطاقات، وفي تغليفه الأصلي. ستحتاج أيضاً إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

استرداد المبالغ
سنُعلمك بعد استلام المرتجع وفحصه، ونخبرك ما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. في حال الموافقة، يُعاد المبلغ تلقائياً إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى تذكّر أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد يحتاجان بعض الوقت لمعالجة الاسترداد وإظهاره أيضاً.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على الإرجاع، يُرجى التواصل معنا على info@veyradeck.com.

Veyra Deck علامة تجارية تديرها WOODENLUXE ULUDAG LLC
1209 Mountain Rd Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States
info@veyradeck.com · ‎+1 (505) 308-6285